从某种意义上说,具体而清晰的目标应该像航空公司的飞行时间班次表。比如:时间表上说明某班飞机上午9时自A地起飞,下午5时抵达B地。如果当时B地气候不佳,有大风暴,班机便不宜按时间表直飞B地,而应该在C地降落;但是即使这样,任何航线都不能因此而没有时间表和飞行计划。临时的改变,都必须立即反馈,以便产生另一张新的时间表和飞行计划。但若一家航空公司制订好一套时间表和飞行计划,结果竟有90%的飞行都不能遵守,恐怕这家航空公司就非得另请管理者不可了。
企业的目标,不是靠“撞大运”、靠命运的指引,而是靠方向的指示;不是命令,而是承诺。企业的目标,不能决定企业的未来,但可以“动员”资源和能力,从而创造企业的未来。
总之,企业的目标,应该是具体的、明确的、清晰的,只有这样,才能够保证目标的贯彻落实,乃至最终达成。
2分解和细化目标
企业每提出一个目标,都应该随之提供便于落实的分解目标,否则,再正确的目标也只能成为一份中看不中用的计划书。