此外，信任虽然可以重建，但是重建信任的过程既费时，又折腾人，还耗费巨大。因为，组织内心重建信任必须从最高层的那几个关键人物开始做起，花费额外精力，以身作则，即使是一个微小的承诺也必须严格遵守，从而重新建立起已经破裂的信任关系。
因此，无论从事何种行业，客户的信任是十分重要的。作为员工，帮助企业建立客户忠诚度并让其提高，是对自己工作的负责，也为自己今后事业上的发展打下良好基础。
2.真诚打动人心
一个人如果想有所作为，首先要获得别人对你的信任。一个人如果学会了如何获得他人的信任，真要比千万财富更足以自豪。不仅要对自己的事业充满激情，对自己充满信心，更要让你的客户对你充满信心。
你若想得到别人的信任，首先就要付出真诚。对于销售人员来说，如果说假话，欺骗顾客，吹捧自己的产品，可能会得到一时的利益，但最终绝对会永远失去客户，得不偿失。对于服务人员来说，如果不是真诚地对客户微笑，为客户服务，当着面一套，背过身又一套，不仅客户感觉不舒服，上司也会讨厌你，你的事业也会一败涂地。因而，无论从事何种工作，一定要有一颗真诚的心。
卡罗琳是一家服装店的店员。一天，一位顾客选好了一件衣服，问卡罗琳：“这件衣服我穿上怎么样？”
